طيران فاير فلاي

شركة فاير فلاي هي ناقل جوي متكامل الخدمات و هي شركة تابعة للخطوط الجوية الماليزية. ويقع المقر الرئيسي لها في مدينة بيتالينغ جايا، إقليم سلاغور. و هي أول شركة طيران ذات ملكية مشتركة في ماليزيا. تنطلق عملياتها التشغيلية من مطار بينانج الدولي (PEN) في سلاغور ، ومطار السلطان عبد العزيز شاه (SZB) في سوبانغ. تتميز فاير فلاي بالبراعة والسحر والتألق والمتعة في تقديم خدمات الطيران و هذه الخصائص مكنت الشركة من النجاح مع مرور الوقت في أن تصبح واحدة من أفضل شركات الطيران المتميزة في ماليزيا. تمتلك فاير فلاي إدارة منفصلة عن الشركة الأم الخطوط الجوية الماليزية و يركز محور خدماتها الجوية على ماليزيا وسنغافورة وتايلاند وإندونيسيا.

يتألف أسطول طائرات فاير فلاي من الطائرات التالية:

يوفر طيران فاير فلاي خدمة الحجز عبر الانترنت و كذلك تسجيل الوصول بطريقة سهل الاستخدام لتوفير الجهد و الوقت من خلال تجنب الطوابير الطويلة في المطار. الحجز الإلكتروني على فاير فلاي يوفر عنك عناء الذهاب إلى مكتب الشركة و الانتظار في الطوابير الطويلة. سجّل الوصول بنفسك عبر الإنترنت و ذلك من خلال جهاز الكمبيوتر أو الجوال المحمول حيث يتوفر تطبيق فاير فلاي لنظام الاندرويد و iOS، الحجز عبر الإنترنت أو التطبيق بديل ناجح عن الطريقة التقليدية و يتميز بأنه سهل و سريع آمن. تتوفر خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت للرحلات المحلية من سنغافورة وماليزيا.و يستطيع المسافرون على خطوط فاير فلاي تسجيل الوصول لرحلات الذهاب والعودة قبل الرحلة بمدة تصل إلى 14 يوماً و إلى أقصى مدة ساعة واحدة قبل موعد المغادرة المقرر. بالإضافة إلى ذلك يستطيع الركاب المسافرين على الخطوط ذات الرمز المشترك مع فاير فلاي تسجيل الوصول بسهولة لرحلات الذهاب والعودة بشكل منفصل من خلال هذه الخدمة. يقف الحجز الإلكتروني في فاير فلاي في الصدارة بين المنافسين ويتيح للركاب إمكانية تسجيل الوصول قبل الرحلة بمدة تصل إلى 24 ساعة و إلى أقصى فترة ساعة واحدة قبل موعد المغادرة المقرر. و تتوفر خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت لجميع المسافرين مع طيران فاير فلاي بغض النظر عن سعر التذكرة. يستثني من الركاب المسافرون الذين يصطحبون معهم أطفالاً رضّع أو الركاب الذين لديهم احتياجات مساعدة خاصة أو المسافرين في مجموعة كبيرة لأكثر من 9 ركاب

بالإضافة إلى خدمة تسجيل الوصول عبر الانترنت، يقدم طيران فاير فلاي خدمة تسجيل الوصول في الكشك للركاب المسافرين مع فاير فلاي و كذلك المسافرين على خطوط مشتركة بالرمز مع فاير فلاي. وحتى تتسنى متابعة إجراءات تسجيل الوصول في الكشك، يحتاج الركاب الذين يحملون تذاكر فاير فلاي إما إدخال رقم التأكيد المرجعي الخاص بطيران فاير فلاي أو الخطوط الجوية الماليزية. الخيار الثالث لتسجيل الوصول هو الخيار التقليدي تسجيل الوصول في المطار و تفتح مكاتب تسجيل الوصول التابعة لطيران فاير فلاي قبل 90 دقيقة من الموعد المقرر لرحلة الطيران المحلية وتغلق قبل ثلاثين دقيقة من الموعد المحدد. فيما يتعلق بالرحلات الدولية، يُغلق مكتب تسجيل الوصول قبل خمس وأربعين دقيقة من موعد المغادرة.

وضعت خطوط فاير فلاي قيوداً للحد من كمية المواد الهلامية والغازات المضغوطة والسوائل المسموح للركاب حملها معهم في حقيبة اليد:

يجب وضع جميع المواد الهلامية والغازات المضغوطة و السوائل في أكياس خاصة و تشمل: البخاخات والكريمات والعطور والجل ومعجون الأسنان والمشروبات. يجب ألا تزيد سعة الأكياس عن 100 مل/ملجم يجب وضع جميع الأكياس للمواد الهلامية والغازات المضغوطة والسوائل في كيس بلاستيكي شفاف يمكن إعادة إغلاقه يُسمح لكل راكب بحمل كيس بلاستيكي واحد فقط، ولا يمكن أن تزيد محتويات الكيس البلاستيكي عن لتر واحد يجب ألا يتجاوز محيط جميع الجوانب الأربعة للكيس البلاستيكي عن 80 سم. على الرحلات الدولية، يجب على الركاب إبلاغ موظف الفحص بوجود سوائل في حقيبة اليد و إخراج الكيس لأغراض الفحص

يجب مرافقة الأطفال القصّر دون سن ال12 عاماً بمرافق بالغ. لا يُسمح للأطفال الرضع أقل من 8 أيام بالسفر على متن رحلة فاير فلاي. يمكن لأي سيدة حامل في الأسبوع 36 أو أقل السفر مع طيران فاير فلاي ماليزيا، بشرط أن تكشف عن حملها وتوقّع على استمارة الإعفاء و إخلاء المسؤولية. ولا يُسمح لأي امرأة حامل تجاوزت الأسبوع 36 بالسفر على متن الطائرة.

يقدم طيران فاير فلاي برنامج سفر الشركات لأغراض العمل و يتميز برنامج سفر الشركات بمرونة أكبر في حجز رحلات الطيران حيث يصبح العملاء جزءا من شبكة فاير فلاي سريعة النمو ويتمتعون بحفاوة الاستقبال.

تقدم فاير فلاي برنامج فلاي بريمير حيث يقدم هذا البرنامج الكثير من المميزات و المكافئات للمسافرين. عندما يحجز الركاب تذكرة فاير فلاي مع برنامج فلاي بريمير، يمكنهم إضافة 10 كجم أخرى على الوزن المسموح للحقيبة المسجلة الذي يبلغ 20 كجم. علاوة على ذلك، يمكن للركاب تغيير موعد الرحلة الجوية وتاريخها حتى قبل ساعتين من موعد المغادرة المقرر بعد الحجز في فاير فلاي. يمكن للركاب أيضاً اختيار أي مقعد على متن الطائرة. ويحظون أيضاً بخيار أولوية إستلام الحقائب عند الوصول إلى الوجهة النهائية. ويتمتع الركاب المشتركون في برنامج فلاي بريمير بإمكانية الدخول إلى صالة الانتظار "سكاي لونج".