الخطوط الجوية الماليزية

"الخطوط الجوية الماليزية" هي شركة الطيران الوطنية في ماليزيا، وواحدة من شركات الطيران العالمية الكبرى المُصنفة كشركة طيران من فئة الخمس نجوم، تأسست عام 1947م، ويقع مقرها الرئيسي في مدينة كوالالمبور، وتتخذ من مطاريّ كوالالمبور الدولي وكوتا كينابالو الدولي مركزين رئيسيين لعملياتها التشغيلية، بالإضافة إلى اتخاذها لمطار كوتشنغ الدولي كمركز ثانوي لتشغيل العمليات، ويطير على متن الخطوط الجوية الماليزية حوالي 40 ألف مسافر بشكل يومي حول العالم.

و"الخطوط الجوية الماليزية" عضو في الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا)، والمنظمة الدولية للطيران المدني (إيكاو)، وهي إحدى شركات الطيران ذات العضوية في تحالف الطيران العالمي "ون وورلد".

واليوم تُسيِّر "الخطوط الجوية الماليزية" رحلاتها إلى أكثر من 80 وجهة محلية ودولية موزعة على 21 بلدًا حول العالم، عبر أسطول حديث من الطائرات، يضم أكثر من 80 طائرة من طرازيّ "بوينغ" و"إيرباص"، ويبلغ متوسط عمر أسطول الطائرات 5 سنوات.

من أجل توسيع خارطة وجهاتها، ترتبط "الخطوط الجوية الماليزية" باتفاقيات شراكة بالرمز مع مجموعة من الشركات، هي:

الخطوط الجوية الأمريكية خطوط موريشيوس الجوية خطوط بانكوك الجوية طيران كاثي باسيفيك الخطوط الجوية السنغافورية طيران الإمارات طيران الاتحاد الخطوط الجوية القطرية الخطوط الملكية الأردنية طيران غارودا إندونيسيا

يحصل ركاب هذه الدرجة الرفاهية بمستوى عالٍ، ومن ذلك: الاستمتاع بالخصوصية التامة في جناح السفر الخاص بكل مسافر على هذه الدرجة (والذي يوجد في بعض الطرز من الطائرات)، حيث تتوفر بهذا الجناح ثلاجة صغيرة تضم تشكيلة من المأكولات والمشروبات، بجانب نظام الترفيه المميز الذي يضم باقة مميزة من الأفلام العالمية والبرامج التلفزيونية والمواد السمعية والألعاب، كذلك يمكن للمسافر تحويل المقعد إلى سرير كامل بجانب توفير مستلزمات السفر وبعض المستلزمات الشخصية مجانًا، وأيضًا والاستمتاع بخيارات متنوعة من الوجبات الآسيوية والعالمية حيث يُمكن للمسافر أن يختار من بين 25 وجبة، بجانب المشروبات المجانية الفاخرة وتناولها في الوقت الذي يختاره المسافر، والتمكن من استخدام الإنترنت عالي السرعة، بالإضافة إلى العديد من المميزات الاستثنائية الأخرى.

كما يتمتع المسافرون على هذه الدرجة بإمكانية استخدام قاعات الانتظار المميزة المخصصة لهم في بعض المطارات، بالإضافة للحصول على تسهيلات خاصة لإنهاء إجراءات السفر.

ويحصل ركاب هذه الدرجة على ميزات مشابهة لتلك الموجودة في الدرجة الأولى، مثل استخدام قاعات الانتظار المميزة في بعض المطارات والتي توفر أجواء مُساعدة على الاسترخاء ومتابعة الأعمال والمهام بقدرٍ عالٍ من السلاسة، وتصميم عملي ومريح للمقاعد بحيث يتمكن المسافر من إتمام أعماله بفضل وجود مقابس لتوصيل الأجهزة الإلكترونية، وإضاءة مناسبة، مع إمكانية تحويل المقعد إلى سرير بزاوية 180 درجة، والاستمتاع بنظام ترفيه حديث يضم باقة متنوعة من المواد الفنية والألعاب وأكثر من 100 ساعة من الأفلام، ستعرض على شاشة مساحتها 16 بوصة، بجانب التلذذ بقائمة من الوجبات والمشروبات الفاخرة المجانية والتي يُمكن اختيارها قبل الإقلاع، بالإضافة إلى الاستمتاع بمستلزمات السفر والمستلزمات الشخصية المجانية، وأيضًا إتاحة استخدام الإنترنت لإنجاز الأعمال بسهولة، وغيرها من المميزات.

كما سيتمكن ركّاب درجة الأعمال على متن الخطوط الجوية الماليزية من استخدام المسارات الخاصة بهم في المطارات لإنهاء إجراءات السفر بسرعة، بالإضافة إلى العديد من الامتيازات الحصرية الأخرى الموفّرة لهم، مثل قاعات الانتظار الخاصة المزودة بتشكيلة متنوعة من المأكولات والمشروبات المجانية، والإنترنت عالي السرعة.

ويحصل ركاب هذه الدرجة على مقاعد مريحة مزودة بمساند خاصة للرأس وقابلة للتعديل من أجل زيادة الشعور بالراحة، بجانب إمكانية فرد المقاعد بمرونة لإراحة الظهر أو النوم، كل هذا بجانب الاستمتاع بالمأكولات الطازجة والمشروبات المجانية والتي يُمكن اختيارها من بين قائمة تضم 20 وجبة من بينها وجبات مخصصة للحمية، كما سيستمتع المسافرون على هذه الدرجة بالمواد الترفيهية المعروضة على الشاشات المدمجة في ظهر كل مقعد.

تمتلك "الخطوط الجوية الماليزية" أسطولاً قوامه 80 طائرة، على النحو التالي:

يُسمح للمسافرين على هذه الدرجة بتسجيل أمتعة مجانية بوزن لا يتجاوز 50 كيلوغرامًا، بالإضافة إلى حقيبتين يدويتين لا يتجاوز وزن الواحدة منهما 7 كيلوغرامات، بجانب حقيبة أخرى للكمبيوتر المحمول.

يُسمح للمسافرين على هذه الدرجة بتسجيل أمتعة مجانية بوزن لا يتجاوز 40 كيلوغرامًا، إلى حقيبتين يدويتين لا يتجاوز وزن الواحدة منهما 7 كيلوغرامات، بجانب حقيبة أخرى للكمبيوتر المحمول.

يُسمح للمسافرين على هذه الدرجة بتسجيل أمتعة مجانية بوزن لا يتجاوز 30 كيلوغرامًا، بالإضافة إلى حقيبة يدوية واحدة لا يتجاوز وزنها 7 كيلوغرامات، بجانب حقيبة أخرى للكمبيوتر المحمول مقدار الوزن المجاني المسموح به للطفل الرضيع هو 10 كيلوغرامات على كافة الدرجات قد تختلف سياسة الأمتعة لدى "الخطوط الجوية الماليزية" في بعض الأحيان وذلك تبعًا للوجهة المُتجه إليها، لذا من الأفضل التأكد من حجم الأوزان المسموحة أثناء عملية الحجز.

توفر "الخطوط الجوية الماليزية" خدمات خاصة لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة بكافة شرائحهم، ابتداءً من الذين يعانون من أي صعوبات حركية وذلك بتوفير كراسي متحركة مجانًا، وأيضًا توفير خصائص آمنة لنقل الركاب المسافرين عبر النقّالات الطبية، بالإضافة إلى خدمات تسهيلية لمن يعانون من صعوبات في النطق أو السمع أو النظر أو التعلم، كما تقدم الخطوط الجوية الماليزية خدمات داعمة لسفر الأطفال الرضّع مثل توفير مساحات تخزين في مقصورة الطائرة لعربات الأطفال، وأجهزة لتعقيم وتدفئة أغذية الأطفال، بالإضافة إلى توفير حاضنات معينة للأطفال المصابين بمشاكل في القلب أو في الجهاز التنفسي (وذلك على بعض الرحلات)، بالإضافة إلى خدمات أخرى تندرج تحت هذا البند مثل توفير وجبات خاصة بمرضى السكري، وخدمات لرعاية كبار السن، وتخضع هذه الخدمات لمجموعة من الضوابط يُمكن مراجعتها أثناء عملية الحجز.

توفر "الخطوط الجوية الماليزية" لركاب الدرجة الأول ودرجة رجال الأعمال، إمكانية الاستمتاع بتمضية أوقات لطيفة داخل قاعات الانتظار الخاصة بها داخل مطار كوالالمبور الدولي وبعض المطارات الدولية الأخرى، مدعومة في ذلك بعضويتها في تحالف "ون وورلد" لشركات الطيران، والتي تمكنها من توسيع قدرتها على توفير هذه القاعات لركاب هاتين الدرجتين.

وتتوفر في هذه القاعات أجواء مريحة تساعد على العمل بتركيز، أو مجرد الاسترخاء والاستعداد الجيد لقضاء رحلة ممتعة، كما تتوفر فيها مجموعة من المأكولات المتنوعة، وشاشات تلفزيونية، بجانب تشكيلة واسعة من المجلات والجرائد، وشاشات لمعرفة مواعيد إقلاع الرحلات.

يمكن للمسافرين على متن "الخطوط الجوية الماليزية" التسوق على متن الطائرة، وشراء أحدث المنتجات من تشكيلة واسعة من السلع المعفاة من الرسوم الجمركية، وذلك بأسعار تنافسية.